Tại nvd888, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua ZaloPay hoặc Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ khi cần. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Dữ liệu tài khoản được bảo mật
Giao dịch ZaloPay & Viettel Money
Hỗ trợ tiếng Việt qua chat
Truy cập trên điện thoại
CHI TIẾT CHÍNH SÁCH
Dữ liệu chúng tôi thu thập và mục đích sử dụng
Chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu vận hành. Khi bạn thực hiện giao dịch qua ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống ghi lại mã giao dịch và trạng thái xử lý để đối soát tài khoản — chúng tôi không lưu trữ thông tin mật khẩu ví điện tử của bạn. Ngoài ra, chúng tôi tự động ghi nhận dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị và lịch sử truy cập nhằm phát hiện hoạt động bất thường và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Dữ liệu này không được bán cho bên thứ ba. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong trường hợp cần thiết theo yêu cầu pháp lý hoặc với đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch. Bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng ở khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương.
ZaloPay
Mã giao dịch và trạng thái nạp/rút qua ZaloPay được ghi nhận để đối soát tài khoản.
Viettel Money
Thông tin giao dịch Viettel Money chỉ dùng để xác nhận và hoàn tất yêu cầu của bạn.
MoMo
Giao dịch nạp bằng MoMo được ghi lại theo cùng quy trình bảo mật áp dụng cho các ví điện tử nội địa.
PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này áp dụng cho những gì
Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi bao trùm toàn bộ quy trình từ lúc bạn tạo tài khoản cho đến khi sử dụng các dịch vụ trong nền tảng. Một số phần — chẳng hạn như liên kết tới nhà cung cấp bên ngoài — có chính sách riêng mà chúng tôi không kiểm soát. Hiểu rõ ranh giới này giúp bạn biết dữ liệu của mình được xử lý ở đâu và theo điều khoản nào.
Tài khoản của bạn
Thông tin đăng ký, lịch sử đăng nhập và cài đặt tài khoản đều thuộc phạm vi chính sách này. Bạn có thể xem và chỉnh sửa các thông tin này trong mục quản lý tài khoản sau khi đăng nhập.
Giao dịch tài chính
Lịch sử nạp và rút tiền qua ZaloPay, Viettel Money hoặc MoMo được lưu lại trong hệ thống và có thể tra cứu tại mục lịch sử giao dịch trong tài khoản của bạn.
Nội dung nền tảng
Dữ liệu về hoạt động chơi — như phiên truy cập và thao tác trong giao diện — được thu thập để cải thiện tính ổn định trên điện thoại. Thông tin này không gắn với danh tính cá nhân của bạn trong báo cáo phân tích.
Dịch vụ bên thứ ba
Các liên kết hoặc dịch vụ bên ngoài nền tảng nvd888 — bao gồm cổng thanh toán và nhà cung cấp trò chơi — có chính sách bảo mật riêng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về cách họ xử lý dữ liệu của bạn.
QUYỀN CỦA BẠN
Bạn có thể làm gì với dữ liệu của mình
Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đã cung cấp cho chúng tôi. Để xem lại dữ liệu tài khoản, đăng nhập và vào mục quản lý tài khoản — tại đó bạn sẽ thấy thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được hiển thị đầy đủ. Nếu cần chỉnh sửa thông tin như số điện thoại hoặc email, hãy theo hướng dẫn hiển thị trực tiếp trong trang cài đặt tài khoản. Với các yêu cầu phức tạp hơn — chẳng hạn yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu hoặc giới hạn cách chúng tôi sử dụng thông tin — bạn có thể liên hệ đội hỗ trợ qua kênh chat tiếng Việt. Chúng tôi xử lý các yêu cầu này theo trình tự nhận được và sẽ phản hồi qua email đã đăng ký trong tài khoản. Quyền thực hiện các yêu cầu này phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú.
Xem dữ liệu
Đăng nhập vào tài khoản, vào mục 'Thông tin cá nhân' để xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
Chỉnh sửa thông tin
Cập nhật số điện thoại, email hoặc tên hiển thị trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản theo hướng dẫn trên màn hình.
Đặt câu hỏi
Gửi câu hỏi liên quan đến quyền riêng tư qua kênh chat hỗ trợ tiếng Việt — đội ngũ sẽ phản hồi về địa chỉ email đăng ký của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu
Liên hệ hỗ trợ để gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. Quá trình này tuân theo quy định luật địa phương và khu vực đủ điều kiện.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH
Cách liên hệ về quyền riêng tư
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện quyền của mình, các kênh dưới đây luôn sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được phản hồi qua email đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
Chat hỗ trợ
Mở cửa sổ chat trực tiếp trên trang web để đặt câu hỏi về quyền riêng tư — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và hướng dẫn bạn.
Email tài khoản
Gửi yêu cầu bằng văn bản qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng tải tại trang liên hệ chính thức trên nvd888.
Trung tâm trợ giúp
Truy cập phần Trợ giúp trong tài khoản để đọc hướng dẫn chi tiết về quyền dữ liệu và các bước gửi yêu cầu chính thức.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN
Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu bạn
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu tài khoản trong suốt quá trình truyền tải và lưu trữ. Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa bằng SSL, bao gồm cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Dữ liệu giao dịch ZaloPay và Viettel Money chỉ được lưu giữ trong thời gian cần thiết cho việc đối soát và tuân thủ yêu cầu pháp lý theo luật địa phương.
Mã hóa SSL
Toàn bộ kết nối giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn với hệ thống nvd888 được bảo vệ bằng SSL — dữ liệu không truyền ở dạng văn bản thô.
Cookie và phiên đăng nhập
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào — thao tác này sẽ đăng xuất tài khoản.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu
Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu giữ theo yêu cầu vận hành và quy định luật địa phương. Sau khi tài khoản bị xóa, chúng tôi giữ lại phần dữ liệu tối thiểu theo nghĩa vụ pháp lý.
Yêu cầu thay đổi chính sách
Khi có điều chỉnh đáng kể trong chính sách quyền riêng tư, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Những câu hỏi về quyền riêng tư tại nvd888
Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin của bạn. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua chat tiếng Việt.
nvd888 có chia sẻ dữ liệu của tôi với bên thứ ba không?
Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi cần thiết để xử lý giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money hoặc MoMo, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp lý theo luật địa phương hiện hành.
Tôi có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu của mình không?
Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan qua kênh chat hỗ trợ tiếng Việt hoặc email được đăng tải trên trang liên hệ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy định tại khu vực đủ điều kiện và sẽ phản hồi qua email đăng ký.
Dữ liệu giao dịch ZaloPay và Viettel Money của tôi được lưu trong bao lâu?
Lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và tuân thủ luật địa phương. Bạn có thể xem lại lịch sử này bất kỳ lúc nào trong mục giao dịch sau khi đăng nhập vào tài khoản.
Tôi có thể xem những dữ liệu nào mà nvd888 đang lưu giữ về tôi?
Sau khi đăng nhập, vào mục 'Thông tin cá nhân' để xem dữ liệu hồ sơ và mục 'Lịch sử giao dịch' để xem các giao dịch nạp rút. Nếu cần thêm thông tin chi tiết, liên hệ đội hỗ trợ qua chat.
Chính sách quyền riêng tư này có áp dụng khi tôi dùng điện thoại không?
Có. Chính sách này áp dụng cho tất cả hình thức truy cập trên điện thoại và trình duyệt máy tính. Kết nối được mã hóa SSL trong mọi trường hợp. Điều kiện sử dụng phụ thuộc vào luật địa phương và khu vực đủ điều kiện nơi bạn cư trú.
Tôi sẽ được thông báo khi chính sách quyền riêng tư thay đổi không?
Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi sẽ gửi thông báo đến email đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản lần đăng nhập kế tiếp. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật phiên bản mới nhất.